Предстоящие игры:

(#1088) "DR 382 DARKNET"
командная игра,
01.03.2025 / 22:15:00
Игра: Мозговой штурм
Авторы: alexsg, mitsk, grel, Banifacii, Scrappy

(#1055) "Измерение С-853"
командная игра,
11.04.2025 / 21:00:00
Игра: Схватка
Авторы: alexsg, Тинка, butters853
Участие: бесплатное

(#1080) "[Пешеходная игра] 400 СОВ"
командная игра,
13.04.2025 / 12:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Unixway, klotoz
Участие: 1 500 руб.

(#1086) "[Марание бумаг] Нумерология опустошения III: Жёсткий старт"
командная игра,
28.04.2025 / 20:00:00
Игра: Мозговой штурм
Автор: triff
Участие: 750 руб.

(#1058) "ЭтногENез [Межрегиональная одноэкипажная схватка]"
командная игра,
10.05.2025 / 12:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Banifacii, Scrappy
Участие: бесплатное

(#1054) "Сказки для взрослых [Чемпионат пешеходных игр 2025. Игра 4]"
командная игра,
09.08.2025 / 09:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Banifacii, Scrappy
Участие: бесплатное

(#1060) "Одиночная схватка в Московской области"
одиночная игра,
16.08.2025 / 06:00:00
Игра: Схватка
Автор: bizarre
Участие: бесплатное

(#1050) "[ХIII-я Всероссийская игра] Всё это уже было в Симпсонах"
командная игра,
13.09.2025 / 08:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Resha, DeDinc, Luke_, bizarre, Романовна
Участие: бесплатное

(#1057) "Охота за уточкой 2025"
одиночная игра,
27.09.2025 / 06:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Тинка, butters853
Участие: бесплатное

(#1076) "[Охота за уточкой 2025] IC"
одиночная игра,
27.09.2025 / 07:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Тинка, butters853
Участие: бесплатное

(#1077) "[Охота за уточкой 2025] ENigma"
одиночная игра,
27.09.2025 / 10:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Тинка, butters853
Участие: бесплатное

(#1078) "[Охота за уточкой 2025] Room"
одиночная игра,
28.09.2025 / 06:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Тинка, butters853
Участие: бесплатное

(#1079) "[Охота за уточкой 2025] Walk"
одиночная игра,
28.09.2025 / 12:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Тинка, butters853
Участие: бесплатное

(#1082) "Свалка с перебором от Б@рсиков"
командная игра,
01.01.2026 / 15:00:00
Игра: Мозговой штурм
Авторы: Dr_Vi, Kot95
Участие: 300 руб.

(#1083) "Алфавит от Б@рсиков [Алфавит]"
командная игра,
31.01.2026 / 13:00:00
Игра: Мозговой штурм
Авторы: Dr_Vi, Kot95
Участие: 300 руб.

(#1084) "Олимпийка прямая на 255 секторов [Олимпийка]"
командная игра,
31.01.2026 / 13:00:00
Игра: Мозговой штурм
Авторы: Dr_Vi, Kot95
Участие: 300 руб.

(#1085) "У кого больше? Первая фотоохота от Б@рсиков [Фотоохота]"
командная игра,
31.01.2026 / 13:00:00
Игра: Фотоохота
Авторы: Nut_13, Dr_Sevostyanov, Dr_Vi, Kot95
Участие: 3 en usd

(#1087) "Дела давно минувших недель"
командная игра,
10.10.2026 / 10:00:00
Игра: Схватка
Авторы: Скотти Пи, Lady Belka
Участие: бесплатное

(#982) "Межрег на какую-то тему, возможно со штабом, может даже с орденом"
командная игра,
01.07.2027 / 06:00:00
Игра: Схватка
Авторы: happy_miller, Julkaqq
Участие: бесплатное

(#1042) "Back to the DETSTVO vol 2.0"
командная игра,
17.08.2029 / 19:00:00
Игра: Схватка
Авторы: DarkS, Котя, butters853
Участие: 4 000 руб.

(#888) "Промо игра"
командная игра,
11.09.2030 / 20:00:00
Игра: Схватка
Автор: Korzuk
Участие: бесплатное

Регламент Глобальной живой помощи

Автор:		im
Опубликована: 7 января 2009 г. Публикация прочитана: 240 668 раз

1. Глобальная живая помощь (далее "Живая помощь") призвана оказывать оперативную помощь, отвечать на вопросы связанные с Международной сетью активных городских игр Encounter от участников, авторов игр и владельцев доменов.

1.2 Живая помощь не имеет графика работы: она работает практически в круглосуточном режиме без обеденного перерыва, выходных и праздничных дней.

1.3 В обязанности Живой помощи входит:

1.3.1 - отвечать на любые вопросы пользователей в кратчайшие сроки;

1.3.2 - давать консультации и рекомендации по работе с сайтом, используя базу знаний при решении проблем;

1.3.3 - принимать жалобы и предложения от участников проекта;

1.3.4 - передавать администрации проекта и разработчикам ПО полученную от участников проекта информацию по устранению конфликтов между участниками и проблем в работе сайта;

1.3.5 - предлагать возможные варианты решения проблем и конфликтов между участниками, авторами и владельцами доменов проекта.

2. Живая помощь носит исключительно консультационный характер, ни одна из рекомендаций или советов, данных в Живой помощи, не может рассматриваться как руководство к действию, распоряжение, приказ, форма повелительного указания.

3. Живая помощь состоит из трёх Служб:

3.1 Служба поддержки участников (вопросы, касающиеся регистрации в проекте, взаимодействия между игроками, участия в различных играх, консультирование по решению спорных ситуаций).

3.2 Служба поддержки авторов игр (вопросы, связанные с созданием и проведением игр на движке проекта, рекомендации по улучшению сценариев и качества игр, взаимодействие между авторами и игроками, консультирование по результатам проведенных игр и решению спорных ситуаций).

3.3 Служба поддержки владельцев доменов (регистрация и управление доменом, взаимодействие с игроками, авторами и организаторами, консультирование по результатам проведенных игр и решению спорных ситуаций).

4. По умолчанию Живая помощь работает онлайн, то есть запросы обрабатываются в чате, в реальном времени. Если все операторы заняты, либо Живая помощь отдыхает, запрос отправляется сообщениями в оффлайн.

5. Перед подачей обращения в Живую помощь необходимо изучить доступную информацию по этому вопросу в документации, руководствах, публикациях и в разделе ЧАВО – в этом разделе даются ответы на часто задаваемые вопросы.

6. Следует понимать, что в Живой помощи находятся операторы из различных стран и городов, соответственно они могут дать ответы на вопросы, которые актуальны для всех (для любого из) доменов, и с большим затруднением могут отвечать на вопросы, связанные с особенностями того или иного домена. В последнем случае уместно обращаться к владельцу того домена, в отношении которого задаётся вопрос.

7. В обращении должны быть чётко и грамотно сформулированы вопросы, требующие разъяснения, и описаны проблемы, требующие решения, чтобы оператор дал вам исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки. Пожалуйста, берегите время и внимание оператора: не захламляйте эфир бессмысленными вопросами и монологами.

8. Услугами Живой помощи может воспользоваться любой человек, в том числе не зарегистрированный в Международной сети активных городских игр Encounter, при этом каждый обратившийся по умолчанию считается анонимом, так как установить личность обратившегося через Живую помощь не возможно. В случае, если требуется удостовериться в личности обратившегося, оператор Живой помощи попросит написать (либо продублировать написанное) на EN-почту.

9. Услуги Живой помощи предоставляются бесплатно.

<<< Свернуть публикацию

А можно не скромный вопрос у тех кто юзает оперу, у вас "помощь" нормально работает?

у меня Опера 9.50, работает всё отлично