|
||
URL: https://world.en.cx/Guestbook/Messages.aspx?topic=270650 | ||
|
||
* Автор материала - Lexsis, владелец сайта nightquests.ru Оговоримся сразу, что SMM не моя профессия и этим на жизнь я не зарабатываю, но желание проводить в свободное время различные социальные проекты и массовые мероприятия толкает на изучение механизмов бесплатного и условно бесплатного продвижения, так, что просто поделюсь своими наблюдениями, может кому пригодится. Поговорим мы о “Вконтакте”, поскольку там сконцентрировано максимальное количество молодежи - потенциальных игроков. Об актуальности: “Зачем нам вести какие-то группы, когда у нас есть такой уютный и ламповый форум” - ну, наверное затем, что основная квестерская аудитория - это люди 18-25 лет и, следовательно, это счастливое поколение, когда вошло в сознательный возраст, не застало никаких форумов. Когда первая “Схватка” игралась, многие из потенциальной вашей игровой аудитории только родились, причем сразу с кнопкой на пальце и для них привычен мир соцсетей, видеоблогеров и общение в мессенджерах. Причем, желательно, чтобы вся информация поступала в одну ленту. Второй причиной, уж извините, является не очень дружелюбный интерфейс сайта, который не позволяет сходу взять и начать коммуникацию с основным сообществом. В третьих - социальные сети - это самый дешевый канал привлечения клиентов / игроков. Средняя стоимость 1 подписчика колеблется в пределах 2,5 - 8 рублей, вопрос в том, сумеете ли вы их вовлечь в активный процесс игры - это уже категория таланта и харизмы авторов. О наболевшем: Вы, конечно, спросите: где владельцу домена взять еще времени, чтобы вести соцсети, изучать “алгоритмы умной ленты”, рисовать стыкующиеся картинки в опросниках и при этом успевать писать клевые игры? Согласен, негде, но вам и не надо погружаться в детали маркетинга социальных сетей (SMM), чтобы развлекать многомиллионную аудиторию. Вам достаточно просто поддерживать активность и выглядеть живыми, а степень упоротости будет регулироваться свободным временем и наличием команды. В связи с этим предлагаем вам следующую концепцию:
Как это работает: Разберем два варианта: когда в вашу группу зашел человек впервые и когда вы работаете с уже имеющимися подписчиками. Как думаете, за какое время пребывания в новой группе пользователь принимает решение - нравится ему тут или нет? 10-20 секунд. Именно таким ресурсом времени вы обладаете, чтобы зацепить внимание и понравиться. Алгоритм этого ознакомительного посещения выглядит примерно так:
И дальше либо остается, либо нет. Все просто. С уже имеющимися подписчиками немного сложнее дела обстоят. Они ваши новости видят в ленте, но тут начинается самое главное коварство - “алгоритм умной ленты”. Его запуск декларировался как самообучающийся механизм, который показывает пользователям качественный контент в зависимости от реакций и предпочтений. По факту, все сводится к тому, чтобы люди больше денег тратили на рекламу и промотирование постов даже среди собственной аудитории. Написав анонс очередной игры и опубликовав его в группе - вы получаете 5 % охвата вашей же аудитории. Если в первые два часа ваш пост лайкают и репостят, то умная лента накидывает еще 5-10 % - это считается “положительной реакцией”. Но, этот охват может увеличиваться или урезаться от ряда причин:
Если вы делаете материал в новом редакторе, то все вышеуказанные пункты действуют и внутри статей. Об оформлении групп: В предыдущем блоке мы обсуждали поведение нового человека при заходе в группу. Соответственно, нам необходимо осуществить правильную посадку человека на игровую группу. Вот небольшой чек-лист для подготовки вашей группы к запуску или для переоформления, если она уже запущена. В разделе Реклама и продвижение есть шаблоны для соцсетей и афиш, если у вас нет доступа - обратитесь к своему владельцу домена. Чек лист:
Маленькое замечание - не забывайте, что мобильная версия подрезает края обложки процентов по 10 с каждой стороны, а то разные казусы происходят: то названия, то призывы к действиям, то телефоны не читаемы))) Еще, не старайтесь запихнуть на обложку всю возможную информацию - она станет мелкой и нечитаемая с мобильных устройств, превращаясь в пеструю массу. Про аватарку то же самое, она лишь должна быть узнаваемой иконкой, за которую цепляется взгляд пользователя в общем списке групп. Но она должна быть узнаваемой, яркой, желательно круглой. Если будет переходить в белое и сливаться с фоном страницы, то это отдельный шик, хотя, кому что нравится. Угадайте, о чем эти аватарки:
Название и описание группы: Название вашей группы должно отображать смысловую нагрузку. Если вы хотите, чтобы потенциальные игроки сходу улавливали суть, то добавьте в название группы что-то большее чем название бренда. Добавьте определение происходящего: квест, автоквест, городское ориентирование, экстремальный отдых и т.д. Якобы хорошее название группы продвигает вас в поиске внутри “вконтакта”, но вспомните себя, много ли вы сами ищите группы в ВК? Тематика специфическая и не зная о ней особо не поищешь. Пару слов об адресе группы. Адреса: сlub7777 или public7777 считаются дурным тоном, придумайте название, созвучное с вашим проектом или передающее смысл. Ну и наконец описание группы. Подойдите к нему ответственно. Напишите подробно, как для школьников:
Управление разделами: Первое и самое главное: укажите свои контакты, а лучше несколько человек. Все возможные варианты, мессенджеры, телефоны и т.д. Не все осмеливаются написать в личку, не все любят звонить, но нужно дать максимум возможных вариантов. В разделе «ссылки» нужно указать все ссылки на ваши ресурсы:
Делать ссылки на партнерские группы бессмысленно, пользователи по ним не ходят (вспомните себя, вы так делаете?), а ваши собственные уходят куда-то далеко. Далее, можно задать “главный и второстепенный блок” — это то, что будет отображаться при заходе в группу на стене после основной информации. Тут уже на ваш вкус: если есть крутые фотки — то ставьте их, если у вас настроены “товары”, то вполне можно и их. Видосы — да пожалуйста, лишь бы смотрелось классно. Таких блоков вы можете закрепить два по вашему выбору. Лучше, пусть это будет что-то зрелищное, а потом например обсуждения, если у вас активное сообщество и можно новичков увести туда для поддержания коммуникации и дальнейшего вовлечения в игры. Неплохо добавить виджеты, но это тема отдельного разговора, выходящая за рамки начального оформления. Важное замечание: Выключите все разделы, которые не используете, чтобы не висело пустых элементов. А в остальных разделах поставьте режим “Ограниченные” , тогда добавлять новые материалы могут лишь админы, комментировать могут все, а спама вам не накидают. Кое-что еще: Очень часто приходится видеть открытые стены игровых пабликов. Во что это превращается? Правильно, в регулярный спам поиска штабных игроков из других городов, в размещение всякими левыми группами предложений по увеличению чего-либо, сбора денег на фейковые операции и спам, СПАМ, СПАММММ! Все это отталкивает зашедшего в группу потенциального новичка, ну и просто выглядит, как будто группа заброшена… Не накручивайте просмотры, репосты и лайки. Целевых результатов вы не получите, максимум почешете свое ЧСВ. Ведение группы: Как выглядит контент большинства групп, давайте признаемся сами себе)) Стены представляют из себя “Стены скорби” - анонс, анонс, анонс, ищу штаб, ну поштабите нам, репост, репост, репост, с днем рожденья, результаты игры. Теперь представьте, что вы видите свою группу первый раз и ничего про EN не слышали?) Правильно, ничего не поняли за 10-20 секунд, закрыли и ушли. Помимо анонсов (продающий пост по сути), существует еще великое множество вариантов контента, которым можно наполнить группу.
Виды контента (в разных источниках их называют по разному, на суть не влияет, пусть у нас будет такие):
Естественно, легче от этого осознания не стало, но давайте каждую категорию распишем навскидку в разрезе EN? Итак:
Теперь о соотношении контента. 20, ну максимум 30 % - продающего контента (но не одни анонсы!), 20 % - информационного, остальное вперемешку, но упор на развлекательный и коммуникационный. Много образовательного не ставьте, люди в соцсети отдыхать в основном заходят, а не учиться. И еще одно замечание. Если группа у вас молодая и небольшая, то коммуникационный может не зайти - хорошие реакции и обсуждения начинаются в группах с живой аудиторией от 3000 человек. И… Не ставьте 100500 хештегов к постам с фоткам… Это не инстаграм, тут так не работает, а смотрится дешево... Контент план: Если разобрались с видами контента и его соотношением, то составить примерный график чего и когда публиковать (контент-план) будет не сложно. Сначала прикиньте - какие рубрики будет присутствовать в вашем сообществе. Возьмем абстрактное сообщество EN города N. Его админ хорошо шарит в истории, пишет крутые кубраи, рисует шаржи и увлекается фотографией, а его подруга знает наизусть весь кинематограф и разбирается в музыке. Какие рубрики могут сделать для своего сообщества эти два персонажа?
А после изготовления рубрик их нужно просто разнести в табличку по дням и пользоваться, как примерным руководством к действию. На начальном этапе 1 поста в день достаточно, когда освоитесь, то переходите на 2-3. Смотрите на реакцию аудитории, делайте вывод: что заходит, а что нет. Продающий контент смещайте на начало недели, развлекательный к концу и на вечер, по утрам можно давать что-то более серьезное. Чеклист настройки сообщества: Ну, и в конце - просто пошаговый алгоритм преображения игровых групп:
Ну, а теперь просто делайте хотя бы по одной публикации в день) Это не сложно - вопрос привычки!) Сама по себе настройка и регулярное ведение соцсетей новых игроков вам не добавит, но позволит заняться продвижением сообщества и таргетированной рекламой, поскольку приходя в вашу группу люди будут видеть, что она красивая и активная, ну и останутся тут). Ну, вот в целом и все, иногда тут (https://nightquests.ru/category/baza-znaniy/organizatoru/) появляются новые статьи на эту тематику, пишите в личку, не стесняйтесь. |